Midgard - Raphaëlstichting

Bij Midgard gaat alles nét even anders, en daar houden wij bij Proschoon van. Facilitair coördinator Esther Messchaert vertelt wat onze samenwerking zo bijzonder maakt!

Verder kijken dan de beperking van de mens

De samenwerking met Proschoon begon allemaal bij zustergemeenschap Scorlewald. De voormalig leidinggevende koos voor een samenwerking met Proschoon omdat hij waarde hechtte aan het sociale aspect, herinnert Rayonmanager Regina zich: “Hij wilde graag interactie met de bewoners. Al snel bleek de combinatie tussen clienten en een sociale onderneming als Proschoon is een succesformule.”

Wat die klik zo goed maakt? Net als bij Scorlewald draait het bij bij Midgard het om aandacht, zingeving en meebewegen. Dat zie je overal terug en dus ook in de keuze voor een sociaal schoonmaakbedrijf volgens Esther: “Wij zijn een antroposofische instelling en willen verder kijken dan de beperking van de mens. Maatschappelijk van betekenis zijn hoort daarbij. Daarom past Proschoon zo goed bij ons. Toen ik bij Midgard in mijn nieuwe functie begon, ben ik direct met Proschoon in gesprek gegaan. Het klikte meteen.”

Bekende gezichten die schoonmaken met een sociaal hart (én een sterke arm)

Elke dag werken er drie Proschoon-collega’s op Midgard en nog eens acht à negen op Scorlewald. Een vast team van bekende gezichten. “Cliënten kennen de schoonmakers, medewerkers kennen ze, de technische dienst weet ze te vinden. Dat zorgt voor rust, structuur én voorspelbaarheid. En dat is op een plek als deze niet saai, maar goud waard.” Regina vult aan: “Onze collega’s zijn een integraal verlengstuk van de facilitaire organisatie. Ze zijn alert, dragen eigenaarschap op een nette omgeving en merken het op wanneer iets het niet doet of iets anders moet”

En wanneer iets anders moet, wordt er door het dagelijkse team en snel gehandeld: “Wat je hier meemaakt, vraagt om flexibiliteit en gevoel. Soms gebeuren er onverwachte dingen. Dan is het fijn dat we korte lijntjes hebben en mensen op elkaar kunnen rekenen. Laatst werd er een enorme lading stoelen geleverd. Zonder dat iemand het vroeg, schoten de schoonmakers te hulp. Dat is echt heel fijn.”

Getraind voor gedrag dat je niet in het handboek vindt

Werken in een zorgomgeving vraagt om meer dan een goede stofzuigtechniek. Daarom volgen onze collega’s een MVG-training (Moeilijk Verstaanbaar Gedrag). Esther:

“De training geeft inzicht in gedrag én in je eigen reactie. Hoe reageer jij als iemand je vastpakt? Wat doet stress met jou? Door dit samen te oefenen, word je als team echt sterker. De training wordt jaarlijks herhaald. Het helpt om casussen te bespreken, ervaring op te bouwen en ook te durven zeggen als je iets spannend vindt. Er is ruimte om het écht te leren.”

Zo leren de Pro’s zich te bewegen door de locaties zonder dat dit ten koste gaat van de dagelijkse gang van zaken, én de veiligheid. Zoals Danny, een van onze Pro’s, die zijn manier heeft om met bewoners om te gaan en zijn werk te doen: “Als ik zie dat een bewoner betrokken wil zijn, geef ik hem een doekje. Dan werken we voor zijn gevoel samen, en kan ik rustig mijn schoonmaakwerk doen.”

Koffie en een streeploze ruit

Plezier in het werk zit vaak in de kleine dingen, ook zeker bij Midgard. De Pro’s komen maar al te graag in het openbare restaurant een kopje koffie drinken. “Tijdens pauzes hangt er altijd een fijne energie. Inmiddels hebben ze een koffie-dealtje gesloten met het restaurant om daar ook de ramen te doen. Of ik Proschoon zou aanraden aan andere zorginstellingen? Zonder twijfel. Het team is bereidwillig, betrokken en vrolijk. De kracht zit in het vertrouwen, de communicatie en het écht samenwerken. Jullie zijn niet alleen schoonmakers, maar collega’s in de zorgomgeving. En dat maakt het verschil.”

Op naar meer moois!

Binnenkort opent Midgard twee prachtige nieuwe panden, ter vervanging van een gedateerd gebouw. En natuurlijk verhuist Proschoon mee met de bouwschoonmaak. Ook krijgt onze staff hier een nieuw gezicht met Astrid, die hier haar nieuwe rol als rayonmanager/jobcoach oppakt. Hierover snel meer!

Wil je meer weten over hoe Proschoon werkt in de zorg? Lees hier over onze aanpak, of neem direct contact met ons op. Want schoonmaken doe je samen — met zorg!